Privacy policy

Dernière mise à jour : 29 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Star à Pattes SRL, exploitant la boutique L’animal rit, collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site L’animal rit, créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Le site et la boutique en ligne sont hébergés par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vous proposer nos produits et services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique est :

Star à Pattes SRL
Exploitant la boutique L’animal rit
Chaussée de Wavre 1617
1160 Auderghem
Belgique

N° d’entreprise / TVA : BE 0886.795.576
E-mail : info@lanimalrit.be

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre compte client ;
• informations relatives à vos commandes et achats ;
• informations nécessaires au traitement du paiement ;
• communications échangées avec notre service client ;
• adresse IP ;
• informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
• données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site.

Les informations bancaires ou relatives aux cartes de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Nous n’avons pas vocation à conserver nous-mêmes l’intégralité des données de votre carte bancaire.

3. Comment vos données sont collectées

Nous pouvons recueillir vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
• auprès de nos prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes ;
• auprès de partenaires ou services tiers que vous choisissez d’utiliser.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et préparer vos commandes ;
• traiter vos paiements ;
• organiser la livraison de vos achats ;
• gérer les retours, échanges ou remboursements ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos questions et demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre boutique ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet ou lorsque vous y avez consenti.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises directement à ces prestataires afin de permettre la réalisation et la sécurisation de la transaction.

Nous vous recommandons de consulter également les politiques de confidentialité des moyens de paiement que vous choisissez d’utiliser.

6. Livraison

Afin de pouvoir expédier votre commande, certaines informations personnelles nécessaires à la livraison, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire chargé de l’acheminement de votre colis.

Ces informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison et aux services associés.

7. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment lorsque vous consultez le site, créez un compte ou réalisez une transaction.

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify afin d’assurer la sécurité, le fonctionnement, l’analyse et l’amélioration de ses services.

Dans ce cadre, certaines informations peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Espace économique européen, conformément aux mécanismes de protection des données prévus par la réglementation applicable.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify.

8. Prestataires et tiers

Afin d’exploiter notre boutique et d’exécuter vos commandes, nous pouvons être amenés à transmettre certaines données personnelles à des prestataires, notamment :

• Shopify ;
• prestataires de paiement ;
• services de livraison et transporteurs ;
• prestataires informatiques et d’hébergement ;
• services de sécurité et de prévention de la fraude ;
• prestataires d’analyse du fonctionnement du site ;
• prestataires de marketing, lorsque cela est applicable.

Nous ne transmettons que les données nécessaires à l’exécution des services concernés.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou à la demande d’une autorité légalement habilitée.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies permettent notamment :

• de mémoriser votre panier ;
• d’assurer le fonctionnement de la boutique et du paiement ;
• de sécuriser votre navigation ;
• de mémoriser certaines préférences ;
• d’analyser l’utilisation du site ;
• lorsque vous y avez consenti, de personnaliser certaines communications ou publicités.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur notre site.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Communications commerciales

Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées autorisées afin de vous informer de nos nouveautés, promotions ou offres.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications.

Le désabonnement des communications commerciales ne concerne pas les messages nécessaires au traitement de vos commandes, tels que les confirmations de commande, informations de livraison ou communications liées au service après-vente.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et le motif de leur traitement.

Certaines informations relatives aux commandes et à la facturation doivent notamment être conservées pendant les périodes prévues par la législation applicable.

12. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles traitées dans le cadre de notre activité contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons notamment de conserver vos identifiants et mots de passe de manière confidentielle.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

info@lanimalrit.be

Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

14. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité belge compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

15. Données concernant les mineurs

Notre boutique en ligne n’est pas spécifiquement destinée aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs qui ne seraient pas autorisés à effectuer seuls les actes concernés conformément à la législation applicable.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression lorsque cela est applicable.

16. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

17. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de la Belgique ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

18. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre boutique, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Star à Pattes SRL
Exploitant L’animal rit
Chaussée de Wavre 1617
1160 Auderghem
Belgique

N° d’entreprise / TVA : BE 0886.795.576
E-mail : info@lanimalrit.be